Mantenimiento y Soporte Web
Tu web es una pieza activa de tu negocio: seguridad, estabilidad y rendimiento no se dejan “para cuando haya tiempo”. Nos encargamos de mantenerla actualizada, controlada y con soporte cuando lo necesitas.
Funciona mejor cuando parte de una base de desarrollo web y se acompaña de SEO técnico.
¿Por qué mantenimiento?
Lanzar una web es el inicio. Con el tiempo aparecen actualizaciones, cambios de dependencias, intentos de spam y ajustes necesarios en caché, rendimiento o configuración.
Con un plan de mantenimiento evitas la “deuda técnica” típica: incidencias que se acumulan, pérdida de rendimiento y riesgos de seguridad. Lo importante no es prometer perfección, sino tener control y capacidad de reacción.
- ✓ Actualizaciones y parches de seguridad
- ✓ Backups periódicos + restauración cuando es necesario
- ✓ Monitorización de disponibilidad (según plan)
- ✓ Actualizaciones de dependencias con revisión previa
- ✓ Revisión de rendimiento y configuración (caché/CDN)
- ✓ Reportes mensuales de estado y recomendaciones
- ✓ Soporte técnico con prioridades por plan
- ✓ Horas mensuales para cambios (Premium)
¿Qué hacemos?
Actualizaciones
Revisión y actualización de dependencias, frameworks o plugins, minimizando riesgos.
Seguridad
Parches, revisión de configuración y medidas preventivas (WAF/escaneo si aplica al plan).
Backups
Backups periódicos y verificación. Restauración a un estado estable cuando hay incidencias.
Performance
Revisión de velocidad, caché y CDN. Diagnóstico cuando aparecen degradaciones.
Monitoring
Seguimiento de disponibilidad y alertas según el plan contratado.
Reportes
Resumen mensual: estado, cambios realizados, incidencias y recomendaciones priorizadas.
Planes de Mantenimiento
Básico
Para webs estables con cambios puntuales
- • Actualizaciones de seguridad
- • Backups automáticos diarios
- • Monitoreo de disponibilidad
- • Soporte por email (respuesta en 48h)
- • Reportes mensuales
- • Renovación SSL (si aplica)
Premium
Equilibrio entre soporte, mejoras y tranquilidad
- • ✓ Todo lo de Básico
- • ✓ 5h cambios/mejoras mensuales
- • ✓ Soporte prioritario (respuesta en 24h)
- • ✓ Revisión y optimización de rendimiento
- • ✓ Revisión de seguridad avanzada
- • ✓ Backups más frecuentes
- • ✓ Actualización de dependencias
- • ✓ Canales acordados (WhatsApp/Slack)
Empresa
Para proyectos críticos o con necesidades avanzadas
- • ✓ Todo lo de Premium
- • ✓ Horas personalizadas (10–20h+)
- • ✓ SLA y prioridades a medida (según acuerdo)
- • ✓ Soporte de escalado (si aplica)
- • ✓ Equipo asignado (según alcance)
- • ✓ Auditorías de seguridad periódicas
- • ✓ Plan de contingencia y recuperación (según infraestructura)
- • ✓ Asesoramiento estratégico
Monitorización y alertas (según plan)
Vigilancia continua
- • Disponibilidad del sitio (intervalos configurados)
- • Señales de rendimiento (revisiones periódicas)
- • Certificado SSL (avisos con antelación)
- • Recursos (disco/memoria) con alertas
- • Errores relevantes en logs (revisión)
- • Señales de tráfico anómalo (si aplica)
Alertas inteligentes
- • Notificación si hay caída o degradación
- • Avisos de vulnerabilidades relevantes
- • Alertas por recursos bajos
- • Intentos de acceso anómalos (si aplica)
- • Incidencias de backup
- • Recomendaciones de acciones preventivas
Servicios relacionados
El mantenimiento es más eficaz cuando tu web y SEO están bien planteados desde la base.
¿Tu web necesita soporte?
Cuéntanos el estado actual (stack, hosting y prioridad del proyecto) y te recomendamos el plan adecuado. Sin compromiso.
Solicitar información de planesPreguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios
No es obligatorio, pero sí recomendable. Sin mantenimiento, tú asumes actualizaciones, seguridad, backups y resolución de incidencias. En la práctica, el riesgo suele aparecer cuando la web se queda desactualizada o no hay un plan claro de recuperación.
Premium (199€/mes). Es el equilibrio habitual para empresas: incluye mantenimiento completo, backups más frecuentes, soporte prioritario y horas mensuales para cambios/mejoras.
Sí. Puedes empezar con Básico y pasar a Premium o Empresa cuando el proyecto crece o se vuelve más crítico. El cambio se aplica el mes siguiente.
Actuamos según el plan contratado y la criticidad. Revisamos disponibilidad, logs y causa probable (deploy, dependencia, infraestructura, tráfico). Si hace falta, restauramos a un estado estable desde backup. En Premium priorizamos la respuesta y la comunicación para minimizar impacto.
Sí, pero se valoran aparte del mantenimiento. Nuevas secciones grandes, rediseños, integraciones o funcionalidades se gestionan como proyecto separado con presupuesto y alcance definido.